Att endast ha en grundgaranti ger aldrig ett så säkert skydd mot produktionsstopp som med ett HP Care Pack. Här ser du en specifikation på innehåll.
HP Grundgaranti
- Skyddar mot fabrikationsfel
- Reservdelar ingår, men det varierar om restid och arbete ingår
- Svarstider uppfylls efter bästa förmåga
Grundgarantin följer med produkten vid nyköp och omfattar mellan 1-3 år beroende på produkt.
HP Care Pack
- Utökad garantiperiod och/eller högre servicenivå för ökat skydd
- Alla reservdelar ingår och dessutom alltid restid och arbete
- Reservdelsplanering ingår, vilket innebär kort väntetid på reservdelar
- Garanterad inställelse – och svarstider
Ett HP Care Pack går att teckna under grundgarantin eller när grundgarantin löper ut. Care Packen omfattar 3-5 år. Det finns också 1-åriga Post Warranty HP Care Pack som tecknas efter det första HP Care Pack har löpt ut.