Dygnet-runt-support för alla produkter från Dell
Dell ProSupport är ett flexibelt supportpaket till stöd för dig och alla som använder Dell-produkter i ditt företag. Paketet anpassas till er situation och täcker exempelvis servrar, storage, nätverk och datorer.
Arbetar du på ett mindre företag utan egen IT-personal kan Dell ProSupport tillgodose hela ert behov av teknisk IT-support. Med ett enkelt telefonsamtal får ni kontakt med Dells IT-experter och tekniker som ständigt står till tjänst för att lösa era problem.
Fem fördelar med Dell Pro Support:
- Ett supportavtal som enkelt skräddarsys för just era användar- och teknikbehov.
- Förebygger problem i syfte att ge dig maximal aktiv drifttid.
- Alla era IT-problem hanteras via ett enda telefonnummer, där supporten svarar dygnet runt.
- Avtalet täcker Dell-produkter med koppling till servar, storage, nätverk och datorer.
- Möjlighet till kostnadsbesparingar – snabba åtgärder minskar antalet oplanerade driftstopp.
Servicenivåer och inställelsetid
Dell Pro Support finns på olika nivåer beroende på vilken inställelsetid du behöver om din Dell-produkt mot förmodan skulle upphöra att fungera. Välj mellan:
- Mission Critical (för kritiska maskiner)
- Same or Next Day Response (där service kan vänta till senare samma dag alt dagen efter)
- Onsite Options (specialanspassade på-platsen alternativ)
Skicka in servicetaggarna på dina Dell-produkter direkt för avtalsförslag!
Hjälp att välja optimal servicenivå?
Vi på K3 hjälper dig gärna att kostnadsfritt ta fram beslutsunderlag för att välja rätt Dell ProSupport-avtal, utifrån just dina användar- och teknikbehov. Ring oss på 019-16 60 50 så berättar vi mer!
