Cisco Smartnet Total Service

Maximera ditt nätverks tillgänglighet

Ett nätverk som tillfälligt ligger nere kan allvarligt påverka dina kunders lojalitet, ge sänkt produktivitet och omsättning. Cisco Smartnet Total Service är en supporttjänst som effektivt bidrar till att dina verksamhetskritiska nätverksfunktioner fungerar optimalt.

Cisco Smartnet Total Service ger dygnet-runt-tillgång till effektiva webbaserade resurser. Tillgång till tekniker väljer du efter behov och nivå på avtalet. Välj till garanterade expressleveranser av affärskritiska hårdvaror, så har du avsevärt minskat riskerna med framtida nätverksproblem.

Ökar leveranssäkerheten med Cisco Smartnet Total Service

Cisco Smartnet Total Service hjälper dig hålla ditt nätverk i trim genom Ciscos expertkunnande och resurser och du får (obs! gäller inte på alla servicetyper):

  • Direktkontakt med Ciscos center för teknisk assistans (TAC). Öppet dygnet runt, årets alla dagar.
  • Valfrihet att kommunicera med Ciscos tekniker på det sätt som passar dig, t ex ansikte mot ansikte via videokommunikation, per telefon eller e-post.
  • Uppdateringar för ny och förbättrad funktionalitet, exempelvis inom områden som höjd säkerhet och utökad nätverkskapacitet.
  • Cisco Smart Call Home med funktioner som proaktiv problemdiagnostik. Varnar i realtid när det gäller kritiska nätverksfunktioner.
  • Webbaserade felsökningsverktyg – omfattande resurser som bidrar till förbättrad prestanda via sajten www.cisco.com/techsupport
  • Garanterade expressleveranser av kritisk hårdvara och reservdelsplanering.

Låt oss hjälpa dig med ditt supportavtal!