Dell Pro Support

Dygnet-runt-support för alla produkter från Dell.

Dell ProSupport är ett flexibelt supportpaket till stöd för dig och alla som använder Dell-produkter i ditt företag. Paketet anpassas till er situation och täcker exempelvis servrar, storage, nätverk och datorer. Arbetar du på ett mindre företag utan egen it-personal kan Dell ProSupport tillgodose hela ert behov av teknisk it-support. Med ett enkelt telefonsamtal får ni kontakt med Dells it-experter och tekniker som ständigt står till tjänst för att lösa era problem.

Fem fördelar med Dell Pro Support:

  1. Ett supportavtal som enkelt skräddarsys för just era användare- och teknikbehov.
  2. Förebygger problem i syfte att ge dig maximal aktiv drifttid.
  3. Alla era IT-problem hanteras via ett enda telefonnummer, där supporten svarar dygnet runt.
  4. Avtalet täcker Dell-produkter med koppling till servar, storage, nätverk och datorer.
  5. Möjlighet till kostnadsbesparingar – snabba åtgärder minskar antalet oplanerade driftstopp.

Servicenivåer och inställelsetid

Dell Pro Support finns på olika nivåer beroende på vilken inställelsetid du behöver om din Dell-produkt mot förmodan skulle upphöra att fungera. Välj mellan:

  • ProSupport Plus (förebyggande)
  • Mission Critical (för kritiska maskiner)
  • Same or Next Day Response (där service kan vänta till senare samma dag alt dagen efter)
  • Onsite Options (specialanspassade på-platsen alternativ)

Maila oss om du har frågor eller vill ha hjälp med supportavtal från Dell
Maila oss