Skapa affärsnytta med Copilot
Att införa Microsoft Copilot är en sak. Att få medarbetarna att faktiskt använda verktyget i sitt dagliga arbete är en annan. Men hur går företag från implementering till faktiskt vardaglig affärsnytta av Copilot? Vi på K3 går igenom hur Copilot blir mer än bara ytterligare ett nytt verktyg på skrivbordet.
Vi kan se att allt fler organisationer har börjat använda AI-verktyg i arbetsvardagen. Men att ge medarbetarna tillgång till Copilot innebär inte automatiskt att organisationen får ut värdet av investeringen. För många börjar användningen med några enkla prompts, en sammanfattning av ett möte eller hjälp att skriva ett mail. Sedan ser vi att utvecklingen ofta stannar där.
Den stora potentialen uppstår först när medarbetarna förstår när, var och hur Copilot kan användas i deras egna arbetsuppgifter.
Från AI-verktyg till ett nytt arbetssätt
Copilot finns nära många av de verktyg som redan används under arbetsdagen. Det innebär att användaren inte behöver förändra hela sitt sätt att arbeta för att komma igång. Det kan handla om att sammanfatta ett möte i Teams, skapa ett första utkast i Word, analysera information i Excel eller få hjälp att hitta och sammanställa information i Microsoft 365. Små tidsvinster i återkommande arbetsuppgifter kan tillsammans frigöra betydligt mer tid. Vi har tidigare samlat fem konkreta exempel på hur Copilot kan avlasta i arbetsvardagen.
Men verktyget behöver också bli en naturlig del av arbetssättet.
En medarbetare inom ekonomi har andra behov än någon som arbetar med försäljning. En projektledare kan vilja få hjälp att sammanställa möten och följa upp aktiviteter, medan en chef kanske främst vill använda Copilot för att bearbeta information och skapa beslutsunderlag. Därför är frågan inte bara ”Vad kan Copilot göra?”. Utan snarare ”Vad kan Copilot göra i just mitt arbete?”. Detta hjälper vi på K3 till med via våra utbildningar bland annat. Att öppna luckorna kring när, och på vilket sätt, Copilot blir det underlättande och effektiviserade verktyget som just du behöver i din arbetsdag.
Tre saker som hjälper organisationen att få mer affärsnytta av Copilot
1. Utgå från verkliga arbetsuppgifter
Börja inte med alla funktioner som finns i Copilot. Börja med arbetsdagen. Vilka uppgifter återkommer varje vecka? Var försvinner onödigt mycket tid? Vilka administrativa moment skulle kunna förenklas? När användarna kan koppla Copilot till sina egna arbetsuppgifter blir nyttan betydligt enklare att förstå.
2. Lär andvändarna att arbeta med verktyget
Resultatet från Copilot påverkas av instruktionerna användaren ger. Att kunna beskriva vad man vill ha hjälp med, ge relevant sammanhang och utveckla resultatet steg för steg är därför en viktig del av användningen. Det är också här utbildning kan göra stor skillnad. I stället för att varje medarbetare själv ska försöka lista ut hur verktyget fungerar får organisationen en gemensam grund att bygga vidare från.
3. Gå från enstaka användning till gemensamma arbetssätt
När medarbetarna börjar hitta användningsområden som fungerar är nästa steg att dela dem. Vilka prompts fungerar bra? Vilka moment går snabbare? Finns det arbetsflöden som flera team skulle kunna använda? På så sätt kan kunskapen gå från enskilda AI-entusiaster till fler delar av organisationen.
Har ni redan investerat i Copilot?
Då är nästa fråga hur mycket värde ni faktiskt får tillbaka. På K3 erbjuder vi utbildningar inom både Copilot och Copilot Studio, anpassade efter organisationens behov och förutsättningar. Våra Copilot-utbildningar kombinerar teori, demonstrationer och praktiska exempel och går bland annat igenom nyckelfunktioner, dagliga arbetsflöden, Agent Builder och Mötesagenter. För organisationer som vill ta nästa steg erbjuder vi även utbildning inom Copilot Studio med fokus på att skapa och anpassa egna lösningar och agentbaserade arbetsflöden.
Målet är inte att lära sig AI för AI:s skull.
Målet är att göra Copilot till ett verktyg som faktiskt förenklar arbetet och skapar affärsnytta i verksamheten.
Skapa och säkerställ affärsnytta med Copilot
Vill ni att Copilot ska bli ett verktyg som faktiskt fungerar i er arbetsvardag? Tillsammans med vår Copilot-expert Isac Eklöf kan ni boka en skräddarsydd Copilot-utbildning, helt anpassad efter era medarbetare, arbetssätt och behov. Vi utgår från er verksamhet och fokuserar på de funktioner och användningsområden som skapar mest värde för just er.
