AWS European Sovereign Cloud
Start your AWS Cloud journey
Ready to explore AWS European Sovereign Cloud? Our AWS Cloud Team can help you plan, migrate, and operate your cloud journey with full compliance and control.
Ready to explore AWS European Sovereign Cloud? Our AWS Cloud Team can help you plan, migrate, and operate your cloud journey with full compliance and control.
AI går från experiment till affärskritisk infrastruktur. Säkerhet, digital suveränitet och kostnadskontroll har blivit ledningsfrågor. Samtidigt pressar ett osäkert omvärldsläge organisationer att få ut mer effekt för varje investerad IT-krona. I denna artikel delar K3:s VD Peter Kristoffersson sitt perspektiv på de teknik- och omvärldstrender som formar IT-landskapet inför 2026, och vilka strategiska vägval som i praktiken avgör vilka organisationer som lyckas i framtidens IT.
IT-landskapet står inför ett tydligt skifte. Teknik som tidigare sågs som stöd har blivit affärskritisk, samtidigt som omvärldsläget ställer högre krav på säkerhet, kontroll och kostnadseffektivitet.
För många organisationer är frågan inte längre vilka tekniska möjligheter som finns, utan hur IT används strategiskt för att skapa stabilitet, konkurrenskraft och långsiktigt värde. Mot den bakgrunden formas nu de trender som kommer att definiera IT-året 2026.
Under det senaste året har AI tagit klivet från pilotprojekt och experiment till faktisk användning i vardagliga processer. Fokus flyttas från teknik till effekt: produktivitet, beslutsstöd och kvalitet i det dagliga arbetet.
Samtidigt blir det tydligt att AI inte ersätter team – utan förstärker dem. Smarta verktyg och så kallade agent-lösningar bidrar till att avlasta, snabba upp och höja kvaliteten i arbetet. Parallellt ökar kraven på styrning, datakontroll och säker användning, i takt med att AI blir en integrerad del av verksamheten.
En annan tydlig trend är kostnadskontroll. Värde per investerad krona står i centrum. Frågan vi behöver ställa oss är: hur bygger vi organisationer och IT-lösningar som gör mer för varje krona? För mig är effektivisering och kostnadsoptimering inte ett sparprogram – det är ett sätt att frigöra resurser till innovation och utveckling.
Ett förändrat geopolitisk läge, ökade regulatoriska krav och fler hotbilder gör att IT-säkerhet inte längre är en operativ fråga för IT-avdelningen – utan en strategisk fråga på lednings- och styrelsenivå.
Organisationer behöver i allt högre grad säkerställa kontroll över identiteter, dataflöden och informationslagring. Det driver ett växande intresse för resilienta IT-miljöer, tydlig ansvarsfördelning och lösningar som kombinerar molnets flexibilitet med krav på suveränitet och kontroll.
I ett mer osäkert ekonomiskt klimat räcker det inte längre att sänka IT-kostnader. Fokus ligger istället på att maximera värdet per investerad krona.
Kostnadseffektiv IT handlar allt oftare om att frigöra resurser för innovation, utveckling och affärsnära initiativ, snarare än att spara sig ur problem. Organisationer som lyckas är de som bygger strukturer, arkitektur och arbetssätt som gör mer möjligt utan att öka komplexiteten.
Trots snabb teknisk utveckling kvarstår en konstant: värde skapas i samspel mellan människor. Organisationer som lyckas kombinera teknik, lärande och tillitsfulla relationer står bättre rustade att omsätta förändring till faktisk nytta.
Kontinuerligt lärande, tydlig spelplan och öppen dialog blir avgörande faktorer – både internt och i samarbete med partners.
IT-frågan är inte längre en fråga om vad man väljer, utan om hur man förmår använda tekniken som en integrerad del av affären.
De organisationer som lyckas framåt är de som vågar kombinera innovation med kontroll, effektivisering med trygghet och teknik med mänsklig förmåga.
2026 kommer att belöna de som agerat tidigt.
Hur väl rustad är er organisation inför 2026?
Många organisationer står inför samma vägval: hur kombineras innovation, säkerhet och kostnadseffektivitet i praktiken? I ett förutsättningslöst samtal diskuterar vi hur er IT-miljö kan utvecklas för att möta kraven som väntar – med tydlig affärsnytta i fokus. K3 hjälper dig möte framtidens IT.
Digitala verktyg som Teams och SharePoint minskar den tid som går åt till att leta efter dokument, länkar och projektdata.
När allt finns samlat i en gemensam yta blir arbetet mer överskådligt och det blir lättare att hitta rätt information direkt. Det höjer både arbetsfokus och produktivitet i hela organisationen.
Läs mer: Copilot för framtidens arbetsplats
Många rutiner – som godkännanden, onboarding och enklare rapportering – hanteras fortfarande manuellt i många organisationer. Med digitala verktyg kan dessa flöden automatiseras, vilket minskar mängden administration och ger en snabbare, mer pålitlig process. Automatiseringen frigör tid både för medarbetare och IT-support.
När olika team använder olika programversioner eller egna system skapas onödiga problem som leder till driftstörningar och tidskrävande support. Genom att standardisera digitala verktyg och arbeta i samma versioner blir arbetet mer stabilt och enklare att supportera. Det ger en tryggare IT-miljö och minskar mängden incidenter.
När filer, möten och projektverktyg är tillgängliga från vilken plats som helst fungerar arbetet lika bra hemma som på kontoret. Medarbetare kan fortsätta sitt arbete vid resor, sjukdom eller behov av fokustid, utan att vara beroende av fysisk närvaro. Det skapar en smidig arbetsdag där samarbetet flyter oavsett var teamet befinner sig.
Läs också: 3 vanliga fallgropar för en dyr IT-support
Digitala verktyg är nyckeln till en effektivare arbetsdag och en mer produktiv organisation. Genom att samla information, automatisera processer, standardisera verktyg och möjliggöra flexibelt arbete minskar störningar och tid slösas inte bort på onödiga moment. Resultatet är en arbetsmiljö där både medarbetare och IT kan fokusera på det som verkligen skapar värde.
IT består sällan av en enskild lösning – utan av flera delar som behöver fungera tillsammans. När helheten saknas uppstår ofta ineffektivitet, onödiga kostnader och ökad belastning på IT och support.
I vår kostnads- och effektivitetsanalys går vi igenom hur er IT-miljö är uppbyggd och används i praktiken. På 30 minuter identifierar vi områden där ni kan optimera kostnader, förbättra arbetssätt och skapa en mer stabil grund för fortsatt utveckling.
En stor orsak till höga kostnader är en reaktiv IT-support där problem hanteras först när de redan påverkat verksamheten. Det leder till återkommande incidenter, dyra akutinsatser och förlorad arbetstid – samtidigt som användarna blir stressade och produktiviteten sjunker.
Ett mer proaktivt arbetssätt med automatiserad övervakning, regelbundna uppdateringar och bättre självservice minskar både antalet ärenden och kostnaderna. Det ger IT-supporten tid att fokusera på mer komplexa frågor och skapar en stabilare IT-miljö.
Många företag arbetar i en spretig IT-miljö med olika datorer, mjukvaruversioner och individuella lösningar. Det kan kännas flexibelt, men i verkligheten blir IT-supporten både långsammare och dyrare när varje ärende kräver unik felsökning. Resultatet blir fler incidenter, högre driftskostnader och ökade säkerhetsrisker.
Standardisering av enheter, versioner och applikationer minskar både felsökningstid och ärendevolym. Med tydliga policies och centrala uppdateringslösningar kan IT-supporten arbeta snabbare och mer kostnadseffektivt.
Många supportärenden hade aldrig behövt nå IT-supporten. När användare kontaktar supporten för lösenord, installationer eller enklare behörighetsfrågor blir belastningen onödigt hög – och kostnaderna följer med. En stor del av dessa ärenden hade kunnat lösas av användaren själv på några sekunder med rätt verktyg.
Självserviceportaler, kunskapsbanker och automatiserade flöden minskar antalet rutinärenden markant. Det frigör tid för IT-supporten att fokusera på det som verkligen kräver expertis, vilket ger både lägre kostnader och högre effektivitet.
Läs också: Därför är digitala verktyg en gamechanger för effektivitet
En kostnadseffektiv IT-support bygger på tre saker: proaktivt arbete, en standardiserad IT-miljö och smart självservice. Reaktiv support, spretiga system och otydliga processer skapar onödigt höga kostnader och långsammare ärendehantering. När användare dessutom måste be om hjälp för enkla uppgifter växer ärendevolymen snabbt.
Med en mer proaktiv strategi, bättre struktur och fler möjligheter för användare att lösa enkla problem själva kan företag sänka sina IT-supportkostnader avsevärt. Samtidigt stärks effektiviteten, användarupplevelsen och säkerheten i hela IT-miljön.
Många organisationer saknar en helhetsbild av sin IT-miljö – vilket ofta leder till onödiga kostnader, ineffektiva arbetssätt och lösningar som inte fullt ut stödjer verksamheten.
Vi erbjuder just nu en kostnads- och effektivitetsanalys av er IT-miljö där vi, under 30 minuter, går igenom hur er IT används i praktiken. Ni får en tydlig bild av var ni kan sänka kostnader, effektivisera arbetssätt och skapa bättre förutsättningar för en stabil och skalbar IT som stödjer affären.
Hantering av licenser kan ofta kännas som en ren licensdjungel. Vilket gör att många organisationer i dag betalar för licenser som inte används fullt ut. I vissa fall handlar det om upp till 50 procent av den totala licensportföljen. Det leder till onödiga kostnader och sämre kontroll över IT-miljön. Samtidigt är licenshantering mer än en kostnadsfråga. Rätt hanterad kan den bidra till bättre styrning, högre säkerhet och tydligare affärsnytta – som en del av en väloptimerad IT-miljö.
Ofta har licensmiljön vuxit fram steg för steg. Nya användare har tillkommit, roller har förändrats och fler verktyg har lagts till. Samtidigt har licensstrukturen inte alltid följt med i utvecklingen, eftersom det lätt känns som en ren och skär licensdjungel.
Resultatet blir licenser som är för avancerade för behovet, licenser som ligger kvar trots förändringar, överlappande system och beslut som tas utan helhetsbild. Det är sällan medvetet, men konsekvensen blir att kostnaderna ökar utan att värdet gör det.
När licenser ses som en strategisk resurs förändras förutsättningarna.
Med rätt struktur kan licenshantering bidra till:
bättre kostnadskontroll och mer förutsägbar budget
tydligare koppling mellan verksamhetens behov och IT-stöd
enklare efterlevnad av säkerhets- och compliancekrav
bättre beslutsunderlag vid tillväxt, förändring eller upphandling
Grunden är att förstå vad som används, hur det används och vad som faktiskt behövs framåt. För många organisationer är det svårt att göra detta på egen hand. Licensmiljön är ofta komplex och besluten påverkar både ekonomi, säkerhet och verksamhet. Det är här ett strukturerat licensmöte blir ett viktigt nästa steg.
Vi vill att du ska betala för dem licenserna du faktiskt använder. Därför gör vi alltid en noggrann genomgång av er licensstruktur. Fokus ligger på både ekonomi och verksamhet. Målet är att skapa tydlighet och ge ett underlag som går att använda i praktiken.
Läs också: Därför är digitala verktyg en gamechanger för effektivitet
IT består sällan av en enskild lösning – utan av flera delar som behöver fungera tillsammans. När helheten saknas uppstår ofta ineffektivitet, onödiga kostnader och ökad belastning på IT och support.
I vår kostnads- och effektivitetsanalys går vi igenom hur er IT-miljö är uppbyggd och används i praktiken. På 30 minuter identifierar vi områden där ni kan optimera kostnader, förbättra arbetssätt och skapa en mer stabil grund för fortsatt utveckling.
När Deligate tog sig an målet att växa internationellt fanns en sak som snabbt blev tydlig: deras tekniska plattform behövde utvecklas i samma takt som ambitionerna. Med nya krav på säkerhet, kostnadskontroll och snabbare produktutveckling började behovet av en kompetent och helhetsorienterad IT-partner göra sig allt mer påmint.
Vi satte oss ned med Deligates CTO Stefan Eriksson och deras nytillträdda VD Fredrik Andershed som berättar om resan – från teknisk frustration till ett effektivt och tryggt samarbete med K3.
Deligate har gjort sig kända som aktören som hjälper dagligvaruhandeln att få kontroll på varor med kort datum och samtidigt minska matsvinnet. Det handlar både om snygga, fräscha hyllor och ett viktigt miljöarbete.
– Det är jätteviktigt ur många aspekter – både för kundupplevelsen och för miljön. Mitt uppdrag nu är att hjälpa Deligate att växa, både inom Norden men även i Europa, där ligger vårt fokus beskriver Deligates VD Fredrik Andershed.
Men verksamhetens teknik hann inte längre med i den ökade takten.
Stefan Eriksson, CTO på Deligate.
– Vi satt fast i teknik som gjorde det tungrott att få fram nya lösningar. Vi hade tufft att hinna med kundsupport och dessutom fick vi nya krav på oss kring säkerhet där vår interna kompetens inte räckte till berättar Stefan Eriksson, CTO på Deligate.
Behovet av en ny partner blev snabbt akut.
– Vi är ett litet företag och behövde komma vidare direkt. Vi letade efter en partner som kunde hela spektrat – digital produktutveckling, säkerhet, support och cloud förklarar Deligates VD Fredrik Andershed. Och det var här K3 kom in i bilden som Deligates IT-partner.
När K3 kom in i bilden kunde utvecklingen ta fart direkt. Deligate fick stöd av två erfarna arkitekter och utvecklare som snabbt tog fram en ny struktur för fortsatt utveckling, helt anpassad efter företagets krav på flexibilitet och kostnadseffektivitet. Samtidigt kopplades K3:s support på redan från start, något som enligt Deligates CTO blev en omedelbar avlastning.
– Supporten blev en direkt avlastning. De tog hand om våra kunder medan vi fokuserade på att bygga vidare.
Samarbetet växte snabbt till en helhetslösning där K3 idag stöttar Deligate inom flera områden, bland annat first line support, digital produktutveckling, lösningsarkitektur, cloudtjänster och optimering samt Microsoft-licenser. Resultatet har varit tydligt:
– K3 har optimerat vår cloudmiljö och är numera vår cloud provider. Det har gjort stor skillnad berättar Stefan.
Läs också: 3 vanliga fallgropar för en dyr IT-support
Deligates CTO tvekar inte när han ska nämna områden där K3 gjort störst skillnad.
– Digital produktutveckling och managerandet av Azure. Våra team klickade direkt och samarbetet har varit otroligt effektivt. Vi har utvecklat en helt ny teknisk plattform på rekordtid.
Enligt Stefan har kommunikationen också varit en viktig nyckel. Han beskriver kommunikationen mellan Deligate och K3 som snabb och effektiv. Snabba kontaktvägar används dagligen och Stefan beskriver när hjälpen behövs finns K3 där ett knapptryck bort. Med dagens IT-landskap är säkerhet centralt och där prioriterar K3 Deligates säkerhetsfrågor snabbt och med hög prioritering beskriver han.
När vi ställer frågan ”Vad utmärker K3 som partner?” blir svaret tydligt:
– Personalens kompetens och bredd – från licenser till modern digital produktutveckling. Och att de är lagom stora. Det gör oss som kund väldigt nära dem beskriver dem båda.
Samarbetet har redan gett starka resultat snabbt beskriver Fredrik.
– Vi har en ny teknisk plattform som gör att vi snabbt kan anpassa våra lösningar efter kundernas behov. Och vi känner oss trygga – vi kan sova gott.
Men det är inte bara resultatet som visat sig snabbt efter partnerskapet. Stefan lyfter att dem även sett tydliga ekonomiska effekter.
– Cloudkostnaden har sjunkit med över 30 %, och vår time-to-market för ny funktionalitet har halverats berättar Stefan.
Erfaren, bred, up to date och väldigt smidig. En partner som verkligen är kundnära. Så beskriver Stefan samarbetet med K3 och det slutar inte där. När vi ställer den sista frågan om Deligate skulle rekommendera K3 till andra företag svarar Steafan:
– Jag skulle rekommendera K3 på grund av deras bredd. Man får en partner som faktiskt kan svara på det mesta inom IT. Plus att de är enkla att jobba med – det är kul!
När IT växer organiskt över tid är det lätt att kostnader, licenser, support och arbetssätt drar iväg utan att man märker det.
I vår kostnads- och effektivitetsanalys går vi igenom er IT-miljö ur ett affärsperspektiv. På 30 minuter får ni en tydlig nulägesbild av var det finns potential att spara pengar, arbeta smartare och säkerställa att IT faktiskt stödjer verksamhetens behov – idag och framåt.
Last week in Vegas, AWS made it pretty clear where they think cloud computing is headed. The word ”agent” came up roughly every 30 seconds across the keynotes. Here’s what caught our attention.
Graviton5 delivers 192 cores with 25% higher performance than Graviton4 and 33% lower inter-core latency. The new M9g instances target general-purpose workloads at industry-leading price-performance.
Lambda Managed Instances lets you run Lambda functions on EC2 instances without managing infrastructure. AWS handles instance lifecycle, OS patching, routing, load balancing, and auto-scaling.
Access specialized hardware including Graviton5 processors and high-bandwidth networking, leverage EC2 pricing models like Compute Savings Plans and Reserved Instances, and process parallel requests within execution environments for better resource utilization. Create capacity providers to define compute preferences and scaling policies. Supports Java, Node.js, Python, and .NET runtimes. Available in US East, US West, Asia Pacific Tokyo, and Europe Ireland.
Lambda Durable Functions enables multi-step workflows that run for up to a year. It automatically checkpoints progress and recovers from failures without custom error handling code. New ”steps” and ”waits” operations let you pause execution with no compute charges while waiting. GA in US East (Ohio) for Python 3.13/3.14 and Node.js 22/24, with support via Console, CLI, CloudFormation, SAM, SDK, and CDK.
On the container side, Amazon EKS streamlines Kubernetes building and scaling with out-of-the-box platform features. AWS handles auto scaling, patching, and upgrading of platform components in AWS-owned infrastructure separate from customer clusters. Three capabilities available: Argo CD, AWS Controllers for Kubernetes, and Kube Resource Orchestrator. Available in all AWS Regions except GovCloud and China. EKS Capabilities allows organizations to focus on application deployment while AWS manages platform infrastructure operations.
Amazon ECS Express Mode lets you rapidly launch containerized web applications and APIs. Just provide your container image ECS Express Mode handles the rest, including auto-generating an AWS-provided domain name. Applications scale in response to traffic, use ALB for distribution, and can consolidate up to 25 services behind a single ALB with intelligent rule-based routing. All provisioned resources remain fully accessible in your account. Available in all AWS Regions at no additional charge via Console, CLI, SDK, CloudFormation, CDK, and Terraform.
GuardDuty Extended Threat Detection now provides unified visibility across EC2 and ECS, helping identify multi-stage attacks that span VMs and containers supporting the same application. It uses AI/ML to correlate security signals across network, process, malware, and API activity, and introduces two new critical-severity findings: CompromisedInstanceGroup and CompromisedCluster. Each finding includes attack sequence information, MITRE ATT&CK mappings, and remediation recommendations. Automatically enabled for existing GuardDuty customers at no additional cost (30-day free trial for new customers).
Security Hub now delivers near real-time risk analytics and advanced trends for actionable insights. It correlates security signals from GuardDuty, Inspector, and CSPM services, with automated attack path visualization showing how threats could chain together. New features include centralized deployment across AWS Organizations, an integrated ticketing system for automated response workflows, and streamlined pricing that consolidates multiple security services.
Database Savings Plans extends the Savings Plans model to your data tier with up to 35% savings. Discounts automatically apply to both serverless and provisioned instances, and you can switch between instance families, regions, and database engines without losing your discount. Supports Aurora, RDS, DynamoDB, ElastiCache, DocumentDB, Neptune, Keyspaces, Timestream, and DMS. Available in all AWS Regions (except China) with no upfront payment required.
New AWS Support plans got a major revamp with AI-powered insights and proactive monitoring. The real news is pricing: Business Support+ now starts at $29/month (down from $100), Enterprise drops to $5,000/month (down from $15,000). Note: Developer, Business, and Enterprise On-Ramp plans are being discontinued January 2027 existing customers will need to migrate.
AWS/Google Interconnect provides dedicated private connections between Amazon VPCs and other cloud environments. Google Cloud is the first launch partner, with Microsoft Azure coming later in 2026. Eliminates complex ”do-it-yourself” multicloud networking approaches and reduces connection setup time from weeks/months to quick deployment via AWS Transit Gateway, Cloud WAN, and Amazon VPC. Available in preview across five AWS Regions, accessible via AWS Management Console and open API on GitHub.
Amazon S3 now supports objects up to 50 TB, a 10x increase from the previous 5 TB limit. Supports large files like high-resolution videos, seismic data, and AI training datasets. Available across all storage classes and regions. Use AWS SDK’s CRT and S3 Transfer Manager for optimized upload/download performance.
AWS NAT Gateway now supports regional availability means a single NAT Gateway automatically expands/contracts across AZs based on workload presence. Simplified setup, maintained high availability, potential cost optimization for multi-AZ architectures.
Amazon CloudWatch introduces unified data management and analytics for operations, security, and compliance. Automatically normalizes data with built-in OCSF and OpenTelemetry support, and offers Apache Iceberg-compatible access through S3 Tables for querying with Athena, SageMaker, or any Iceberg tool. New pipelines streamline data ingestion with pre-built connectors for AWS services and third-party sources (CrowdStrike, Okta, Wiz, Palo Alto Networks, ServiceNow, and more). Query using natural language, LogsQL, PPL, or SQL through a single interface. New Facets provide intuitive filtering by source, application, account, region, and log type. Available in all AWS Regions except GovCloud and China.
Amazon DynamoDB now supports multi-attribute composite keys for global secondary indexes. Partition and sort keys can include up to four attributes each (eight total), eliminating the need for manual value concatenation into synthetic keys. No data backfilling required when adding new indexes. Multi-attribute partition keys improve data distribution and uniqueness, while multi-attribute sort keys enable flexible left-to-right conditional querying. Available at no additional charge in all AWS Regions via Console, CLI, SDKs, and DynamoDB API.
AWS Transform got agentic AI for code modernization. It learns your org’s patterns, automates transformations across repositories, and cuts execution time by up to 80%. Air Canada modernized thousands of Lambda functions in days.
Amazon Kiro, AWS’s AI development platform, is now free for startups for a year. Amazon revealed they’re using it as their own in-house platform.
Frontier Agents can run for days on complex tasks without human intervention. AWS launched a Kiro agent for developers and a Security Agent that handles application security across AWS and multicloud environments.
AWS DevOps Agent (preview) autonomously triages incidents and guides teams to rapid resolution. It learns resource relationships and correlates telemetry, code, and deployment data across observability tools, runbooks, code repositories, and CI/CD pipelines. Provides actionable recommendations for observability and infrastructure optimization. Available at no additional cost during preview in US East (N. Virginia).
Bedrock AgentCore updates include episodic memory (agents learn from past interactions), better policy controls, and quality monitoring.
AWS AI Factories lets you deploy managed AWS AI infrastructure on-premises for organizations with data residency or regulatory requirements.
On models: Nova Forge (build custom frontier models), Nova Act (browser automation at 90%+ reliability), and Claude 4.5 landed in Bedrock. Additionally, 18 new open-weight models are now available across multiple AI providers: Google Gemma 3 (4B, 12B, 27B), Mistral Large 3 and Ministral series, NVIDIA Nemotron for general and vision tasks, Qwen3 (including 80B and 235B variants), plus models from MiniMax, Moonshot, and OpenAI. Unified API enables easy model evaluation and switching without code changes.
Werner Vogels delivered his final re:Invent keynote after 14 years (though he’s staying at Amazon). His closing talk focused on AI’s role in the future including the honest acknowledgment that it will displace some jobs. He ended with a literal mic drop: ”Werner, out.”
AWS is delivering groundbreaking innovations across compute, serverless, containers, security, and AI. As your cloud experts, K3 helps you turn these capabilities into real business value — from cost optimization and modernization to building secure, scalable, future-ready cloud platforms.
Ready to unlock the full power of the cloud? Connect with K3 and let’s move forward together.
Framtidens IT-support handlar därför inte om att bli utbytt, utan om att utvecklas. Den blir mer proaktiv, mer analytisk och ännu mer värdeskapande än någonsin tidigare.
AI behöver ramverk, tolkning och mänsklig översyn
Automatiserade system och AI kan göra mycket. Den kan identifiera mönster, flagga avvikelser, föreslå lösningar, men AI är inte felfri. Den kan missa nyanser, feltolka komplexa sammanhang eller göra felbedömningar i situationer som ligger utanför dess träningsdata. Till skillnad från människors förmåga att identifiera nyanserade bedömningar.
Komplext samspel mellan system — “edge cases” och integrationer
I moderna IT-miljöer är system och tjänster sällan isolerade. Integrationer, tredjepartstjänster, skräddarsydda lösningar, legacy-system och nätverksberoenden skapar komplexa ekosystem. Inga generella AI-modeller kan täcka alla tänkbara kombinationer eller felorsaker. När något ovanligt eller oväntat händer – en konflikt mellan två system, en osynlig beroende — då behövs support med helhetssyn, som kan analysera loggar, testa hypoteser och förstå hur olika komponenter samverkar. Denna komplexitet behöver på så sätt ofta ses över av en kunnig IT-avdelning.
Mänsklig kommunikation och användarrelationer
Support handlar inte bara om teknik — det handlar ofta om människor som har problem, frustration, oro och ovisshet. Även den mest avancerade AI-chattbot kan ha svårt att fullt ut förstå en kunds underliggande oro eller formulera sig med känslomässig intelligens och fingertoppskänsla i stressade situationer. Att tekniken och IT:s svaghet är i den mänskliga dialogen och användarrelationen kan vi på så sätt konstatera.
Säkerhet, integritet och ansvar
När AI och automatisering tar större plats, blir frågor kring säkerhet, integritet, juridik och ansvar ännu viktigare. En AI-lösning kan göra felaktiga automatiska ändringar, exponera data eller bli utnyttjad. Och när det händer behöver det faktiskt finnas människor som tar ansvar, insyn och besitter förmågan att agera.
Ja, AI och automatisering kommer att förändra IT-supportens roll — och många traditionella, reaktiva uppgifter kommer att försvinna eller flyttas till maskiner. Men flera experter är övertygelse om att IT-supporten inte blir obsolet. Snarare tvärtom:
Rollen breddas mot analys, strategi och förebyggande arbete
Den mänskliga kontakten, kommunikationen och expertisen blir en konkurrensfördel
Supportorganisationer som utvecklar sina team och anammar AI som verktyg får stor strategisk betydelse eftersom det sker en kombination av kompetent personal i samband med digital utveckling
Organisationer kan göra mycket för att stötta sina team i arbetet mot social engineering. Ett viktigt steg är att anordna informationskampanjer och dela material, som exempelvis videor, infografik, webbinarier och broschyrer, för att sprida kunskap på ett lättillgängligt sätt. Genom att samarbeta med expertorganisationer som är specialiserade på medvetenhet och utbildning inom cybersäkerhet kan man dessutom tillföra både djup och aktuell expertis.
Vill du får experthjälp att hålla jämna steg med digitaliseringen utan att tumma på din IT-miljö? Vi på K3 hjälper dig att ha en stabil och trygg IT-miljö med hjälp av vår IT-support. Kanske behöver du bara stöttning vid sidan av ditt egna team eller kanske behöver du outsourca IT-supporten? Oavsett dina behov hjälper vi er så du kan jobba mot en stabil IT-support 2030!
För företagen handlar det inte bara om att systemen ska vara tillgängliga. Utan också att supporten måste vara snabb, säker och närvarande, även när kontoret står tomt och ordinarie personal är ledig. En rapport av Semperis visar att hela 86 % av organisationer som drabbats av ransomware attackerades under helg eller ledighet. Det är en tydlig signal om hur sårbara företag kan bli när fler arbetar på distans.
Cyberkriminella vet att julen är en tid då många system lämnas obevakade. Därför är det avgörande att IT-stödet inte “tar jullov”, utan att rutiner, övervakning och beredskap finns på plats. Med rätt IT-partner kan företaget hålla verksamheten igång tryggt och säkert. Och oavsett om medarbetarna sitter på kontoret, hemma vid köksbordet eller framför brasan i fjällen måste IT:n fungera.
Att planera för IT-stöd under julledigheten handlar inte om att förvänta sig problem – utan om att skapa förutsättningar för att undvika dem. Därför har vi listat fyra viktiga punkter att se över:
Testa fjärråtkomst i förväg
Säkerställ att alla medarbetare kan logga in via VPN och multifaktorautentisering utan problem.
Säkerställ tillgång till support
Vet alla vart de ska vända sig vid problem? Med K3 får ni tillgång till proaktiv övervakning och jourfunktioner som upptäcker incidenter innan de påverkar verksamheten.
Dubbelkolla backuper och övervakning
Om något händer under ledigheten måste data snabbt kunna återställas. En snabb test nu kan spara många timmar senare.
Påminn om IT-säkerhet vid distansarbete
Använd säkra nätverk, håll enheterna uppdaterade och var vaksam mot phishing-försök som ofta ökar under helger.
När dessa grunder är på plats har ni en bra teknisk bas inför julen. Men för att verkligen kunna koppla av krävs också att någon har överblick, agerar snabbt och finns där när något oförutsett händer. Det är här K3 kommer in.
Hos K3 arbetar vi året runt för att våra kunders IT-miljö ska vara stabil, säker och tillgänglig. Oavsett om teamet jobbar hemifrån eller på plats. Vi vet att tekniken inte tar ledigt bara för att kalendern säger jul. Därför ser vi till att du alltid har tillgång till rätt stöd, när du behöver det som mest.
Vår IT-support innebär att:
Med K3 IT-support får ni mer än bara hjälp när något går fel. Ni får trygghet, kontinuitet och ett team som ser till att allt fungerar – från servrar och nätverk till användarnas enheter.
Julen ska handla om vila – inte om att felsöka nätverk. Med K3 som IT-partner kan du känna dig trygg i att någon har koll på driften, säkerheten och tillgängligheten. Oavsett om du är på plats eller ledig så hjälper vi dig.
Kontakta oss redan idag, så ser vi till att din IT-miljö fungerar smidigt, säkert och utan avbrott under hela julledigheten.
Förbered ditt företag inför julledigheten med fem konkreta IT-säkerhetstips. Genom att planera uppdateringar, kontrollera åtkomster och automatisera övervakning kan du minska IT-stressen. Och också skapa en trygg digital miljö även när kontoret är stängt.
Julen är för de flesta en tid för avkoppling, familj och välförtjänt vila. Samtidigt innebär december för många också hög arbetsbelastning och tighta deadlines att få allt klart innan semestern. En stor del av julstressen på jobbet handlar inte bara om glögg och klappar. Snarare handlar det om teknik som krånglar, system som hänger sig och rädslan för att något ska gå fel när kontoret är stängt.
Därför har vi samlat fem konkreta tips som hjälper dig och ditt team att minska IT-stressen inför julen! Så du kan känna dig trygga med att allt fungerar även när ni loggar ut.
För många organisationer handlar utmaningen inte främst om brist på funktioner, utan om att hitta tid och resurser för att implementera dem på rätt sätt. Kanske finns licenser och verktyg redan på plats – men används bara till en bråkdel av sin potential. Genom att redan nu prioritera säkerhetsarbetet kan ni både minimera riskerna och samtidigt frigöra energi. På så sätt kan ni fokusera på det som verkligen driver verksamheten framåt. Och dessutom bygger ni en starkare grund för långsiktig digital trygghet och bättre cybersäkerhet.
Nedan lyfter vi fram några konkreta tips för hur du och ditt team kan minska IT-stressen inför julen. Så ni kan känna er trygga med att allt fungerar även när ni loggar ut.
Ingenting skapar så mycket onödig stress som att upptäcka att man inte kan logga in på rätt system i ett kritiskt ögonblick. Därför bör ni kontrollera att alla som behöver åtkomst till system, filer eller fjärrinloggning under ledigheten faktiskt har det – inklusive eventuella vikarier eller jourpersonal.
💡 Bonus: Sätt gärna en påminnelse i kalendern veckan innan jul för att testa fjärrinloggningen i förväg.
Många uppdateringar och säkerhetspatchar skjuts upp till “efter helgerna” – men det kan vara riskabelt. Istället bör ni planera in uppdateringar i god tid före julledigheten, så att systemen är skyddade och stabila.
En uppdaterad IT-miljö minskar risken för driftstörningar, säkerhetsluckor och dessutom panikartade samtal mitt i mellandagarna. Det ger också bättre skydd mot cyberattacker och dataintrång under ledigheten.
Om något ändå händer under ledigheten – vem kontaktar man då? För att undvika förvirring, se till att det finns tydlig information om journummer, kontaktvägar eller supportmejl.
På så sätt vet medarbetarna vart de ska vända sig utan att behöva jaga runt i chattar eller intranät på julafton. Ett enkelt utskick eller en intern påminnelse kan dessutom spara mycket frustration och tid.
Många stressar över att “något ska gå sönder” när ingen är på kontoret. Därför kan automatiserade bevakningar, larm och övervakningssystem vara guld värda. Har ni redan sådana lösningar? I så fall – säkerställ att de fungerar och att larmen går till rätt personer.
Med andra ord: rätt verktyg inom IT-drift och övervakning gör att ni kan fira jul med större lugn och veta att tekniken säger till om något behöver åtgärdas.
Julledigheten är ett perfekt tillfälle att låta proffsen se över er IT-miljö. På så sätt kan ni gå in i det nya året med stabilitet och trygghet. En erfaren IT-support kan identifiera risker, sätta upp förebyggande rutiner och dessutom ge råd kring hur ni minimerar driftstopp.
Att ha rätt support i ryggen betyder att ni slipper onödig stress – både inför ledigheten och även när ni kommer tillbaka.
På K3 hjälper vi företag att skapa trygg, tillgänglig och förebyggande IT-support – året runt. Vi ser till att er teknik fungerar smidigt, även när ni inte är på plats. Kontakta oss idag, så hjälper vi er att minska IT-stressen, stärka säkerheten och därmed skapa utrymme för en riktigt god jul.